Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Pymeria ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Pymeria es una plataforma de asistencia empresarial potenciada por inteligencia artificial que proporciona:

• Acceso a múltiples modelos de IA (Claude, GPT, Gemini, etc.)
• Herramientas de productividad empresarial
• Integración con servicios de Google (Drive, Calendar, Sheets)
• Generación de imágenes mediante IA
• Agentes especializados por industria

3. Cuentas de Usuario

3.1 Registro

Para utilizar ciertas funciones del Servicio, debe crear una cuenta. Usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa y completa
• Mantener la seguridad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado

3.2 Requisitos de Edad

Debe tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Al crear una cuenta, declara que tiene la edad legal para formar un contrato vinculante.

4. Planes y Facturación

4.1 Planes Disponibles

• Plan Gratis: 25 mensajes diarios, modelos económicos, funcionalidades básicas
• Plan Pro ($15/mes): 300 mensajes diarios, todos los modelos, 30 créditos de imagen mensuales
• Plan Business ($39/mes): 1,000 mensajes diarios (Fair Use Policy aplica), 100 créditos de imagen, hasta 3 usuarios
• Plan Enterprise ($99/mes): Mensajes ilimitados (Fair Use Policy aplica), 500 créditos de imagen, hasta 10 usuarios, soporte prioritario 24/7

4.2 Facturación

Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado. Al suscribirse a un plan de pago, autoriza a Pymeria a cobrar la tarifa correspondiente a través del método de pago proporcionado.

4.3 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días. Los cambios de precio entrarán en vigencia en el siguiente ciclo de facturación después del período de aviso.

4.4 Reembolsos

• Puede solicitar un reembolso proporcional dentro de los primeros 7 días de suscripción
• No se reembolsarán créditos de imagen ya utilizados
• Las cancelaciones son efectivas al final del período pagado

5. Uso Aceptable

5.1 Usted acepta NO utilizar el Servicio para:

• Generar contenido ilegal, dañino, amenazante o difamatorio
• Infringir derechos de propiedad intelectual
• Distribuir malware o código malicioso
• Intentar acceder a sistemas sin autorización
• Realizar ingeniería inversa del Servicio
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio
• Uso automatizado excesivo (bots, scripts) sin autorización previa
• Generar contenido que promueva odio, violencia o discriminación
• Crear deepfakes o contenido engañoso

5.2 Fair Use Policy

Los límites de uso están diseñados para uso humano normal. Nos reservamos el derecho de:

• Limitar o suspender cuentas con patrones de uso anormales
• Ajustar límites durante períodos de alta demanda
• Requerir verificación adicional para uso empresarial intensivo

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido Generado

Usted retiene los derechos sobre el contenido que ingresa al Servicio. El contenido generado por la IA puede utilizarse para sus propósitos comerciales, sujeto a:

• Las políticas de uso de los proveedores de IA subyacentes (Anthropic, OpenAI, Google)
• Las leyes de propiedad intelectual aplicables

6.2 Marca y Servicio

Pymeria, su logo y marcas relacionadas son propiedad de Pymeria. No puede utilizarlos sin autorización escrita previa.

7. Privacidad y Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, acepta dicha política.

7.1 API Keys (BYOK)

Si utiliza sus propias API keys (Bring Your Own Keys):

• Las keys se almacenan encriptadas y nunca se comparten
• Usted es responsable de los costos asociados con su uso
• Debe cumplir con los términos de servicio de cada proveedor

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Disclaimer de IA

8.2 Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida del Servicio
• Que el Servicio esté libre de errores
• Resultados específicos del uso del Servicio

8.3 Limitación de Daños

En ningún caso Pymeria será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, resultantes de su acceso o uso del Servicio.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Pymeria de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros

10. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted o terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación.

11. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo:

• Violación de estos Términos
• Conducta que consideremos perjudicial para otros usuarios
• Solicitud de autoridades legales

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin consideración a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

13. Resolución de Disputas

Cualquier disputa derivada de estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

14. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contáctenos en: legal@pymeria.com